Privacy policy

Termini e Condizioni
Il sito web www.homadesign.it disciplina l’offerta e la vendita dei suoi prodotti tramite le seguenti Condizioni Generali di Vendita. Prima di effettuare un ordine, invitiamo gentilmente il Cliente a leggere attentamente queste Condizioni Generali di Vendita. L’inoltro di un ordine implica la piena comprensione e l’accettazione delle Condizioni Generali di Vendita.

Caratteristiche degli oggetti in vendita:
I nostri prodotti sono unicamente oggetti realizzati a mano con tecniche artigianali, non industriali, il che potrebbe comportare alcune variazioni rispetto alle immagini originali. I tempi di consegna variano da 1 a 3 settimane, a seconda della disponibilità e dei tempi di produzione dell’oggetto. Qualsiasi richiesta riguardante le taglie o personalizzazioni (come incisioni o trattamenti galvanici) deve essere comunicata prima dell’acquisto per verificarne la fattibilità. Si prega di notare che le immagini dei prodotti potrebbero non corrispondere esattamente alla tonalità dei metalli, al colore delle pietre e ad altri dettagli a causa delle differenze nei monitor utilizzati. L’effettuazione di un acquisto implica la lettura e l’accettazione delle specifiche indicate in ciascuna scheda prodotto, compresi i dettagli relativi alle modalità e ai tempi di spedizione.

Informazioni sul prezzo dei prodotti e le spese aggiuntive:
I prezzi dei nostri Prodotti sono quelli indicati sul sito www.homadesign.it e sono espressi in euro. Si tenga presente che il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti visualizzati sul sito www.homadesign.it in qualsiasi momento.
I prezzi indicati includono l’IVA se i prodotti vengono spediti e consegnati all’interno dell’Unione Europea. Si prega di notare che le spese di spedizione non sono incluse nei prezzi dei prodotti. La Venditrice potrebbe richiedere ai clienti un contributo per coprire i costi di spedizione. Queste spese verranno mostrate automaticamente prima che il cliente invii l’ordine di acquisto, e il cliente avrà l’opzione di confermare o annullare l’ordine in base a tali spese.
Informazioni riguardanti dazi, imposte e tasse per spedizioni internazionali:
Nel caso in cui i prodotti ordinati debbano essere consegnati al di fuori dell’Italia, è
importante notare che eventuali dazi, imposte e tasse richiesti in conformità alle normative vigenti nei paesi di destinazione saranno a carico del cliente. Questi costi diventeranno esigibili una volta che il pacco raggiungerà la destinazione specificata. Poiché non possiamo prevedere l’importo esatto di tali dazi, imposte e tasse e poiché le politiche doganali variano notevolmente da un paese all’altro, è responsabilità del cliente ottenere le informazioni necessarie in proposito. Ciò può includere il contatto con l’ufficio doganale locale competente. Il cliente dovrà inoltre effettuare il pagamento di tali spese aggiuntive oltre al prezzo del prodotto indicato sul sito prima di effettuare l’ordine di acquisto.
Informazioni riguardanti le spedizioni:
Ogni spedizione contiene i prodotti ordinati, una fattura accompagnatoria e, se del caso, materiale informativo e promozionale. I prodotti ordinati saranno consegnati all’indirizzo specificato dal cliente al momento dell’ordine tramite corriere o, se applicabile, servizio postale. Al compilare il modulo d’ordine, il cliente accetta le condizioni di consegna indicate sul sito www.homadesign.it . Si tenga presente che, per le consegne internazionali, le autorità doganali potrebbero aprire e ispezionare i pacchi. È responsabilità del cliente ottenere le informazioni pertinenti, inclusa la possibile comunicazione con l’ufficio doganale locale. Al momento della ricezione della merce presso il proprio indirizzo, il cliente è tenuto a verificare l’integrità dei colli al momento della consegna da parte del corriere. In caso di anomalie, il cliente deve farle rilevare e annotare con precisione dal corriere e respingere la consegna. In caso contrario, il cliente potrebbe perdere la possibilità di far valere i propri diritti in merito.
Informazioni sulle modalità e i tempi di consegna:
Dalla conferma del pagamento, la merce verrà elaborata entro un periodo di tempo compreso tra 1 e 3 settimane, esclusi i tempi di spedizione gestiti dal corriere. Al momento della spedizione dei prodotti, il Cliente riceverà una conferma via e-mail relativa all’avvenuta spedizione. Per la consegna in Italia, il tempo stimato è di 3-4 giorni lavorativi, mentre per le Isole il tempo stimato è di 4-5 giorni lavorativi. Per le consegne in Europa, il tempo stimato varia tra 3 e 6 giorni lavorativi.
Si prega di notare che questi tempi di consegna sono indicativi e non vincolanti. La Venditrice non può essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi nella consegna, a condizione che il ritardo sia inferiore a 40 giorni dalla conferma del pagamento. In tal caso, il Cliente non ha il diritto di rifiutare la consegna o richiedere risarcimenti.
Al momento della consegna del pacco al corriere, verrà fornito al cliente un numero di spedizione che consentirà il tracciamento della spedizione. Istruzioni per il comportamento al ricevimento dei prodotti:
Indipendentemente dalla scelta dei clienti di assicurare i prodotti tramite l’opzione facoltativa durante l’inserimento dei dati di spedizione e fatturazione, al momento del ricevimento del pacco o dei pacchi, è essenziale seguire le seguenti procedure:

1. Verificare che il pacco sia integro.
2. Verificare che il pacco non sia bagnato o umido.
3. Verificare che il pacco soddisfi le caratteristiche standard di un pacco.
4. In caso di danni, mancanza di articoli, anomalie, contestazioni o altre problematiche, è necessario annotare tali circostanze sul documento di trasporto o sulla fattura e farle controfirmare dal corriere al momento della consegna. È importante indicare chiaramente quale articolo presenta problemi e specificarne il motivo del rifiuto. Al fine di consentire al Venditore di attivare le procedure assicurative e di eventuali richieste di risarcimento nei confronti del trasportatore, è altresì fondamentale seguire le seguenti azioni:
5. Dopo aver completato le annotazioni sopra menzionate, comunicare immediatamente l’accaduto al Venditore all’indirizzo e-mail info@homadesign.it entro 7 (sette) giorni dal ricevimento dei Prodotti.
6. Comunicare immediatamente l’accaduto anche al corriere tramite raccomandata con ricevuta di ritorno entro 7 (sette) giorni dal ricevimento dei Prodotti, informando il corriere dei danni subiti. L’indirizzo del corriere è indicato sulla bolla di consegna.” Informazioni sulla responsabilità e i limiti di responsabilità:
   La responsabilità per la perdita o il danneggiamento dei prodotti, a meno che non sia imputabile al Venditore, viene trasferita al Cliente solo quando il Cliente, o un terzo designato da lui e diverso dal corriere, entra effettivamente in possesso dei prodotti.

Il Venditore non sarà ritenuto responsabile per eventuali disservizi, ritardi o omissioni nella consegna dovuti a circostanze di forza maggiore o eventi imprevedibili. Allo stesso modo, il Venditore non sarà responsabile in caso di eventi eccezionali come incendi, esplosioni, scioperi, disastri naturali, guerre, sommosse, manifestazioni o eventi simili che impediscano l’adempimento del contratto secondo i termini e le modalità stabiliti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita e dalla legge vigente.
Si precisa che, tranne in caso di dolo o colpa grave, il Venditore, se ritenuto responsabile, sarà responsabile solo per i danni diretti e prevedibili al momento della conclusione del contratto di vendita. Il Venditore non sarà responsabile per perdite, mancati guadagni o qualsiasi altro tipo di danno che non sia una conseguenza immediata e diretta dell’inadempimento o che non fosse prevedibile al momento della conclusione del contratto di vendita.” Informazioni sul diritto di recesso e le modalità per esercitarlo:
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza dover specificare il motivo, comunicandolo al Venditore entro 7 giorni dal giorno in cui il cliente, o un terzo da lui indicato diverso dal corriere, ottiene fisicamente i prodotti. Si prega di notare che il diritto di recesso non può essere esercitato se i prodotti acquistati sono stati personalizzati o realizzati su misura. Inoltre, il diritto di recesso entro 7 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti è valido solo se sussistono problemi di fabbricazione. Non saranno considerati problemi di fabbricazione le piccole irregolarità, disomogeneità o leggere differenze rispetto alla foto originale dei prodotti, in quanto essi sono unici e fatti a mano. Comunicazioni errate da parte del cliente, come misure degli anelli o richieste di incisioni, non saranno considerate come difetti di fabbricazione, ma come informazioni errate fornite dal cliente.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informare il Venditore in modo esplicito e per iscritto tramite e-mail inviata all’indirizzo info@homadesign.it entro il periodo di 7 giorni lavorativi, indicando la volontà di esercitare il diritto di recesso.
I clienti sono tenuti a restituire i prodotti entro 10 giorni lavorativi dalla data di comunicazione del recesso. Tutti i costi relativi alla restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.
Il Venditore si impegna a rimborsare il prezzo nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, a condizione che:

• I prodotti siano stati restituiti integri.
• Sia restituito l’imballaggio/confezione originale dei prodotti in condizioni integre.
• Siano restituiti eventuali accessori, manuali di istruzioni, ecc., in condizioni integre.
• I prodotti non siano stati utilizzati. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente nella transazione iniziale, a meno che il cliente abbia concordato
  diversamente. Il Venditore può trattenere il rimborso fino a quando il cliente non dimostra di aver restituito i beni. Se il cliente non esercita il diritto di recesso in conformità alle modalità e ai termini specificati, non avrà diritto a un rimborso. Si ricorda che i dazi doganali e le tasse di vendita non sono rimborsabili in nessun caso.

Informazioni sull’assistenza clienti e sulle variazioni delle informazioni tecniche: Il Venditore offre assistenza alla clientela sia prima che dopo l’acquisto tramite l’indirizzo e-mail info@homadesign.it.
Si prega di notare che il Venditore si riserva il diritto di apportare modifiche, aggiornamenti, integrazioni o modifiche alle informazioni tecniche dei prodotti presenti sul sito www.homadesign.it senza preavviso.
Inoltre, il Venditore si riserva il diritto di apportare modifiche, aggiornamenti, integrazioni o modifiche alle dimensioni, alle caratteristiche, ai colori, alle forme, al peso, alla composizione e al prezzo dei prodotti presenti sul sito www.homadesign.it senza preavviso.
Informazioni sulla proprietà intellettuale:
Tutti i diritti di proprietà intellettuale legati al Negozio Online (compresi i contenuti) sono di esclusiva proprietà di Homasadat Emamjomeh . Il Negozio Online e i suoi contenuti non possono essere riprodotti in tutto o in parte, trasferiti mediante mezzi elettronici o tradizionali, modificati, collegati o utilizzati per qualsiasi scopo senza il previo consenso scritto di Homasadat Emamjomeh.