Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza dover specificare il motivo, comunicandolo al Venditore entro 7 giorni dal giorno in cui il cliente, o un terzo da lui indicato diverso dal corriere, ottiene fisicamente i prodotti. Si prega di notare che il diritto di recesso non può essere esercitato se i prodotti acquistati sono stati personalizzati o realizzati su misura. Inoltre, il diritto di recesso entro 7 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti è valido solo se sussistono problemi di fabbricazione. Non saranno considerati problemi di fabbricazione le piccole irregolarità, disomogeneità o leggere differenze rispetto alla foto originale dei prodotti, in quanto essi sono unici e fatti a mano. Comunicazioni errate da parte del cliente, come misure degli anelli o richieste di incisioni, non saranno considerate come difetti di fabbricazione, ma come informazioni errate fornite dal cliente.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informare il Venditore in modo esplicito e per iscritto tramite e-mail inviata all’indirizzo info@homadesign.it entro il periodo di 7 giorni lavorativi, indicando la volontà di esercitare il diritto di recesso.
I clienti sono tenuti a restituire i prodotti entro 10 giorni lavorativi dalla data di comunicazione del recesso. Tutti i costi relativi alla restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.
Il Venditore si impegna a rimborsare il prezzo nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, a condizione che:
I prodotti siano stati restituiti integri.
Sia restituito l’imballaggio/confezione originale dei prodotti in condizioni integre.
Siano restituiti eventuali accessori, manuali di istruzioni, ecc., in condizioni integre.
I prodotti non siano stati utilizzati. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente nella transazione iniziale, a meno che il cliente abbia concordato
diversamente. Il Venditore può trattenere il rimborso fino a quando il cliente non dimostra di aver restituito i beni. Se il cliente non esercita il diritto di recesso in conformità alle modalità e ai termini specificati, non avrà diritto a un rimborso. Si ricorda che i dazi doganali e le tasse di vendita non sono rimborsabili in nessun caso.
